.你们正对面的这款是小狗牌的，就是电视和报纸上整天做广告的那种，价格也最高，卖2288一台，不过小狗豆浆机有赠品，买豆浆机送电熨斗。”
“价格竟然相差了这么多！”丈夫眼神中露出一缕抠门的色彩，接着说：“咱们买这个一千块钱的吧，反正都一样！”
妻子却摇了摇头：“价格不一样，东西肯定也不一样。”
随后妻子转头问售货员：“这个小狗豆浆机卖的这么贵，肯跟其他品牌有区别吧？”
“区别是有的。首先小狗也算是个知名品牌，都在电视上打广告呢！至于其他的豆浆机，说实话都是些杂牌子，很多品牌，我卖了这么年的电器，连听都没听说过。”
售货员接着说道；“另外就是你买小狗的豆浆机，三年内出现故障的话，只换不修。到时候你把坏了的豆浆机拿过来，只要不是人为损坏的，直接给你换一台新的！
还有就是小狗豆浆机的刀头，是终身质保的，只要小狗公司不倒闭，就会给你换新刀头，这个可是能管一辈子的！”
听到只换不修和终身质保的承诺，妻子顿时有些心动。
“那些便宜的豆浆机，没有只换不修和终身质保吧？”妻子马上问道。
售货员摇了摇头：“目前就只有小狗豆浆机这么干。实话实说，在整个家电区，也只有小狗豆浆机有只换不修和终身质保的售后服务！”
妻子点了点头，随后望向丈夫，开口说道；“那我们还是买小狗豆浆机吧！”
“可是小狗的豆浆机，要贵一千块钱呢！”丈夫很是嫡出的说道。
妻子则开口说道：“还记得之前咱们买的那个便宜电饭煲么？用了才一个星期，就煮不熟饭了，之后拿去修，用了不到两个星期，又坏了。坏了修，修了坏的，折腾了五六次，最后还不是又买了个新的。
这个小狗的豆浆机，虽然贵了一千多块钱，可是不怕坏啊，出了故障连修都不用，直接拿过来换个新的多好啊！而且还有个终身质保，花一次钱，就能用一辈子，多划算啊！而且还送一个电熨斗，这个电熨斗也值三四百块钱呢！”
妻子的软磨硬泡之下，丈夫终于答应购买小狗的豆浆机。
只换不修和终身质保这两个噱头，即便是放在2021年都很管用，忽悠九十年代的人，还不是轻而易举。
中国人都比较看重长远，不像外国人那样过一天算一天。特别是那些经历过计划经济时代的人，亲身感受过物资短缺是什么感觉，所以巴不得买一件东西用一辈子，自己嗝屁以后再传给儿女接着用。
小狗豆浆机的售后承诺，显然就满足了中国人这种心理需求。
更何况在1994年，产品的“三包”法规还没有出现，家电企业也没有建立起售后服务的体系，这时候李卫东拿出夸世代的售后承诺，很轻松的就俘获了消费者。
……
黄老板盯着报纸上的广告语，不由自主的撇了撇嘴。
“三年内出现故障，只换不修？还有什么刀头终身质保！就数你能耐啊！”黄老板一脸不屑的说。
“老板，咱们要不要跟进啊，有好几个经销商都来电话询问，说自从小狗电器给出只换不修和终身质保的承诺后，咱们的豆浆机就不好卖了。”旁边的销售经理开口问道。
黄老板思考了一阵，开口说道：“虽说坏了的产品，修好了可以当新品继续卖出去，也没有啥损失，可咱们也要三年搞只换不修的话，到时候得把出故障的产业运回来，到时候会增加一些运输成本啊，而且也需要经销商那边配合才行。”
“经销商配合应该没有问题，可以去跟他们谈，至于增加的运输成本嘛，豆浆机体积不大，重量也轻，运输费用也贵不了多少，随便找个货车，顺手就能把故障的豆浆机捎回来！”销售经理开口说道。
黄老板则皱着眉头，开始思考其中的利弊。
销售经理则接着劝道：“老板，我听说东莞那边的李老板的公司，已经打算跟进了。若是其他厂家都跟小狗电器医院，三年只换不修的话，咱们不这样做的话，产品可就卖不出去了！
而且我觉得，这种事情，做的越早越好，小狗电器已经抢占了先机，咱们公司已经晚了一步，所以应该尽快跟进。若是等到其他公司也开始高只换不修，咱们再跟进的话，顾客早就有其他选择了，到时候黄花菜都凉了！”
销售经理只负责销售，不管其他的事情，只要产品卖出去，销售经理就有奖金拿，他当然会极力劝说黄老板也做出售后承诺，这样就可以多卖货，自己也能多赚钱。
至于生产、品控一类的事情，完全不在销售经理的考虑范围。
黄老板也是耳根子软，经过销售经理的一阵劝说后，便点了点头：“好吧，你去回复经销商，咱们的豆浆机，也是三年内只换不修，咱们的刀头也是终身质保！”
……
王久阳也看到了小狗电器的新广告词。
“三年内出故障，只换不修，这个小狗电器的产品质量这么好么！还有刀头终身质保，这样的话都敢说，看来他所使用的，真的是非常特殊的不锈钢！”
王久阳深吸一口气，小狗电器的新广告，让他感受到了浓郁的危机感。
王久阳可不像黄老板那种作坊工厂，也不做研发，拿来产品直接进行山寨。
当初王久阳为了研发豆浆机，可是亲自做了大半年的实验，他知道豆浆机并咩有表面看的那么瓷实，故障率还是不低的。
磨豆浆的过程中，震动会加大零部件的损耗，加热过程中，热量也会缩减零部件的寿命，豆浆机这种带研磨加热功能的机器，出故障是正常的。
最起码王久阳没有信心承诺，自己做出来的豆浆机可以使用三年不出故障。
除了品控之外，刀头的磨损，则是另一个必须要注意的问题。
王久阳亲身试验过，普通的不锈钢刀头，磨干豆浆的话，效果差不说，寿命还很短，刀头很容易就出现磨损，质量差一些的不锈钢刀头，甚至会直接断裂。
小狗电器敢于承诺刀头终身质保，唯一的解释就是，小狗豆浆机所使用的刀头材料非常的耐用。
王久阳还是比较清醒的，他有实验数据的支撑，所以他不敢做出同样的售后承诺。
如果王久阳也承诺三年只换不修、刀头终身质保的话，根本用不了三年，他的公司就会被售后承诺所拖垮。
然而王久阳也知道，自己的产品已经落后了，若是在售后服务方面也落后的话，那最终的结果也只有死路一条。
此时的王久阳，只觉得前路无比的暗淡，现在的他所能做的，无非就是选择一种死法！
……
小狗电器厂，李卫东已然得知，有部分杂牌子豆浆机，也跟进了自己的售后承诺。
“这些杂牌子豆浆机，也敢承诺三年只换不修和刀头终身质保，这是嫌自己死的不够快啊！”
李卫东呵呵一笑，心中暗道：“也罢，就给你们上一课吧，让你们知道，研发是产品的灵魂，质量是产品的生命！光靠山寨，是走不长远的！”